讓居民家中有天然氣使用

于江濤所在維報修站是公司唯一一個24小時工程站，這個站主要為居民家中燃氣使用提供維修報修服務，如燃氣漏氣、換膠管、用氣安全等。無論什么時候，用戶只要致電燃氣熱線電話96777，都會有工作人員上門維修。站里只有46名工作人員，需要服務60多萬戶居民。一到春節，這里就更忙碌了。

    “每逢過年，保修量總體不大，但每年我們到這個時候都格外提高警惕。”于江濤從2002年開始沒在家過過一個完整春節。

    今年除夕，于江濤很早就到了維保修站，他說：“待在站里覺得心里踏實。突發事情多，我們加大了人員投入，別關鍵時候掉鏈子啊。”

    檢查了一圈，于江濤坐到了電腦前，等著報修單的到來。一戶居民家中停氣了，電話剛接通，就聽到對方喊起來：“怎么回事啊，燃氣用不了了，你們趕緊來修。”于江濤和一個同事趕到居民家中，“一家人都等著呢，眼瞅著要做年夜飯了。”用戶李先生上來一通抱怨。于江濤走進廚房，先檢查了灶具、管線，都沒有問題。他把目光投向了燃氣報警器。“現在的燃氣報警器很靈敏，廚房一旦出現什么異味，報警器會自動切斷氣源，避免意外發生。”于江濤幾步操作解決了這個故障，又對用戶家里進行了全面檢查。“都怪我太著急。”李先生不好意思了，于江濤擺擺手：“大年三十做團圓飯，氣不能用，誰都著急。”